Пользовательское соглашение
help-seller.ru — help-seller.ru
Редакция 2.0. Дата вступления в силу: 14 августа 2026 г.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Матус Никита Львович (ИНН 503101077320, ОГРНИП 325508100687012, далее — «Оператор») и пользователем сервиса help-seller.ru (далее — «Пользователь»), доступного по адресу help-seller.ru.
Регистрируясь в сервисе, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме.
2. Описание сервиса
help-seller.ru — сервис для продавцов маркетплейса Wildberries, предоставляющий доступ к функционалу:
- Расчёт стоимости товара, утраченного на складах Wildberries;
- Проверка начислений за хранение после утраты товара;
- Формирование расчёта ущерба в формате электронной таблицы;
- Формирование проекта досудебной претензии;
- Формирование проекта искового заявления в арбитражный суд, расчёт государственной пошлины и определение подсудности.
Сервис не оказывает юридической помощи в значении Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ, не осуществляет представительство Пользователя и не гарантирует достижение результата. Формируемые документы являются проектами и подлежат самостоятельной проверке Пользователем.
3. Регистрация и аккаунт
Для использования сервиса Пользователь обязан зарегистрироваться, указав корректный email и название компании. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своего аккаунта и за все действия, совершённые с его использованием.
4. Тарифы и оплата
Платные услуги оказываются на условиях Договора-оферты, размещённого по адресу help-seller.ru/offer. Порядок оплаты, момент оказания услуги, условия возврата денежных средств и ответственность Сторон определяются Договором-офертой.
В части, не урегулированной настоящим Соглашением, применяются положения Договора-оферты. При противоречии между настоящим Соглашением и Договором-офертой в отношении платных услуг применяется Договор-оферта.
Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
5. API-токены Wildberries
Пользователь предоставляет API-токены Wildberries добровольно. Оператор использует токены исключительно для получения данных в интересах Пользователя. Токены хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам. Пользователь вправе удалить токены в любое время через личный кабинет.
6. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует 100% точность расчётов и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе данных сервиса. Результаты расчётов носят информационный характер и не являются юридическим заключением.
Оператор не несёт ответственности за перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, изменениями API Wildberries или форс-мажорными обстоятельствами.
7. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:
- Передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
- Использовать сервис для автоматизированного сбора данных (парсинга);
- Предпринимать попытки взлома или нарушения работы сервиса;
- Использовать сервис в целях, противоречащих законодательству РФ.
8. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, дизайн и контент сервиса принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется неисключительное право использования сервиса в рамках настоящего Соглашения.
9. Расторжение
Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт, обратившись по адресу info@help-seller.ru. Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий настоящего Соглашения.
10. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11. Контакты
- Email: info@help-seller.ru
- Telegram: info@help-seller.ru
ИП Матус Никита Львович · ИНН 503101077320 · ОГРНИП 325508100687012