Договор-оферта

Редакция 1.0 от 14 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Матуса Никиты Львовича (ОГРНИП 325508100687012, ИНН 503101077320) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Матус Никита Львович, ОГРНИП 325508100687012, ИНН 503101077320.

Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сервис — программно-аппаратный комплекс help-seller.ru, обеспечивающий сбор данных из личного кабинета Заказчика на Wildberries, расчёт стоимости утраченного товара и формирование Документов.

Маркетплейс — торговая площадка Wildberries, оператором которой является ООО «РВБ» (ИНН 9714053621).

API-токен — ключ доступа к данным личного кабинета Заказчика, самостоятельно создаваемый Заказчиком и добровольно предоставляемый Исполнителю.

Документы — файлы, автоматически формируемые Сервисом: расчёт стоимости утраченного товара, проект досудебной претензии, проект искового заявления.

Тариф — совокупность функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых за соответствующую плату.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Сервиса, обеспечивающим автоматизированное формирование Документов, а Заказчик — оплатить их.

2.2. Состав возможностей определяется выбранным Тарифом.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, через Личный кабинет.

2.4. Исполнитель не совершает от имени Заказчика юридически значимых действий, не направляет Документы третьим лицам, не подаёт документы в суд и не представляет интересы Заказчика.

2.5. Документы являются проектами и подлежат самостоятельной проверке Заказчиком. Решение об их использовании Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.

3. Заверения Заказчика

3.1. Акцептуя Оферту, Заказчик в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет, что: обладает статусом ИП или юридического лица; заключает Договор исключительно в предпринимательских целях; является продавцом на Маркетплейсе; лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями; предоставление API-токена не нарушает условий его соглашений с оператором Маркетплейса.

3.2. Заказчик подтверждает, что Исполнитель полагается на достоверность этих заверений.

3.3. При недостоверности заверений Заказчик возмещает убытки (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ), а Исполнитель вправе отказаться от Договора (п. 2 ст. 431.2 ГК РФ).

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцептом в отношении платных Тарифов является оплата стоимости выбранного Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

4.2. Акцептом в отношении бесплатного Тарифа «Диагностика» является запуск расчёта в Личном кабинете.

4.3. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

4.4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.

5. Тарифы, стоимость и оплата

5.1. Перечень Тарифов и их стоимость размещаются на сайте Сервиса и являются неотъемлемой частью Оферты.

5.2. «Диагностика» — без взимания платы, предварительный расчёт без формирования Документов.

5.3. «Серебро» — детальный расчёт по каждой позиции, проверка начислений за хранение, расчёт в формате электронной таблицы и проект досудебной претензии.

5.4. «Золото» — всё из «Серебра», а также доступ к формированию проекта искового заявления, расчёту государственной пошлины и определению подсудности.

5.5. «Платина» регулируется разделом 11 и услугой Исполнителя не является.

5.6. Стоимость указывается в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

5.7. Оплата производится единовременно, в размере 100 % стоимости Тарифа.

5.8. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя либо привлечённого им платёжного агрегатора.

5.9. Кассовый чек направляется в электронной форме на адрес, указанный при регистрации (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

5.10. Оплата Тарифа не является подпиской и не влечёт автоматических списаний.

5.11. Изменение стоимости не распространяется на Тарифы, оплаченные до вступления изменений в силу.

6. Момент оказания услуг

6.1. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент формирования Сервисом первого Документа соответствующего Тарифа.

6.2. По Тарифу «Золото» доступ к формированию проекта искового заявления предоставляется в момент оплаты. Предоставление доступа является надлежащим исполнением обязательства независимо от того, воспользовался ли Заказчик функционалом.

6.3. Доступ по Тарифу «Золото» предоставляется на срок 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. По истечении срока обязательства прекращаются надлежащим исполнением.

6.4. Повторное формирование Документов в рамках оплаченного Тарифа дополнительной оплате не подлежит.

6.5. Услуга считается принятой без замечаний, если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированную претензию.

6.6. Формирование Документов производится в срок не более 3 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых данных. Срок может быть увеличен при ограничении Маркетплейсом доступа к данным.

7. Отсутствие гарантии результата

7.1. Исполнитель не гарантирует достижение результата, в том числе: удовлетворения оператором Маркетплейса претензии; выплаты возмещения; принятия судом искового заявления к производству; вынесения решения в пользу Заказчика; фактического получения присуждённых средств.

7.2. В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ и Постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 № 1-П достижение результата не входит в предмет договора возмездного оказания услуг.

7.3. Недостижение результата не является основанием для возврата оплаты и не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг.

7.4. Исполнитель не даёт правовых консультаций и не оценивает судебную перспективу конкретного дела.

8. Данные Маркетплейса и API-токен

8.1. Документы формируются на основании данных, получаемых через API-токен, предоставленный Заказчиком.

8.2. Заказчик самостоятельно создаёт токен и подтверждает, что вправе его передать.

8.3. Заказчик несёт риск последствий, связанных с передачей токена.

8.4. Токен хранится в зашифрованном виде и используется исключительно для получения данных; действий, изменяющих состояние личного кабинета, Исполнитель не совершает.

8.5. Заказчик вправе в любой момент отозвать токен. Отзыв не является основанием для возврата оплаты за оказанные услуги.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за: неполноту и недостоверность данных Маркетплейса; расхождения между его отчётами; технические сбои и изменения программного интерфейса; изменение оператором Маркетплейса условий оферты и правил хранения; отказ в удовлетворении претензии и блокировку функций личного кабинета.

8.7. Заказчик обязан проверить корректность данных до направления Документов третьим лицам или в суд.

8.8. Исполнитель не проверяет достоверность сведений, вносимых Заказчиком, и не отвечает за последствия внесения недостоверных сведений в Документы.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязан предоставить доступ к возможностям оплаченного Тарифа, обеспечивать работоспособность Сервиса за исключением периодов профилактических работ, соблюдать конфиденциальность и рассматривать обращения.

9.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, приостанавливать доступ при нарушении условий Оферты, проводить профилактические работы, направлять сервисные сообщения и использовать обезличенные данные для улучшения Сервиса.

9.3. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, обеспечивать сохранность доступа к Личному кабинету, оплатить услуги, самостоятельно проверять Документы и не использовать Сервис в противоправных целях.

9.4. Заказчик вправе пользоваться возможностями оплаченного Тарифа, получать Документы, обращаться за технической поддержкой и удалить учётную запись.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.

10.2. Сведения о хозяйственной деятельности Заказчика являются конфиденциальными.

10.3. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных.

10.4. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно с согласия Заказчика, оформляемого отдельно от настоящей Оферты, либо в случаях, установленных законом.

11. Тариф «Платина»

11.1. Тариф «Платина» не предполагает оказания Исполнителем услуг и не оплачивается Исполнителю.

11.2. По волеизъявлению Заказчика Исполнитель передаёт его контактные данные партнёрской юридической организации для заключения Заказчиком самостоятельного договора.

11.3. Передача осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика, содержащего наименование и адрес организации-получателя.

11.4. Договор об оказании юридических услуг заключается напрямую. Исполнитель его стороной не является.

11.5. Исполнитель не несёт ответственности за услуги партнёрской организации, их качество, стоимость, сроки и результат.

11.6. Исполнитель не получает вознаграждения за передачу контактных данных и не является агентом партнёрской организации.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством с учётом ограничений настоящего раздела.

12.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной по соответствующему Тарифу, а при оказании услуг на безвозмездной основе — не более 3 000 (три тысячи) рублей.

12.3. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

12.4. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие использования Документов без проверки, предоставления недостоверных данных, обстоятельств п. 8.6, пропуска процессуальных сроков и решений, принятых Заказчиком самостоятельно.

12.5. Ограничения не применяются к случаям умышленного нарушения обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

12.6. Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая военные действия, применение беспилотных летательных аппаратов, акты органов власти, аварии в сетях связи, продолжительные сбои программных интерфейсов Маркетплейса.

13. Претензионный порядок и разрешение споров

13.1. До обращения в суд Сторона обязана направить письменную претензию.

13.2. Претензия Заказчика направляется на info@help-seller.ru либо почтовым отправлением по адресу Исполнителя и должна содержать наименование и ИНН Заказчика, дату и сумму платежа, существо требования.

13.3. Претензия Исполнителя направляется на адрес, указанный Заказчиком при регистрации.

13.4. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты направления (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

13.5. Сообщения по указанным адресам электронной почты признаются юридически значимыми (ст. 165.1 ГК РФ).

13.6. Споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Московской области (ст. 37 АПК РФ).

14. Срок действия, изменение и расторжение

14.1. Договор действует до полного исполнения обязательств.

14.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

14.3. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Изменения не имеют обратной силы для оплаченных Тарифов.

14.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до момента оказания услуги при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ).

14.5. Денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат.

15. Заключительные положения

15.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Акцепт не влечёт перехода исключительных прав.

15.2. Заказчик вправе использовать сформированные Документы для защиты своих прав без ограничения по количеству обращений.

15.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

15.4. Во всём неурегулированном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Матус Никита Львович

• ОГРНИП: 325508100687012
• ИНН: 503101077320
• Адрес: 142402, Московская область, г. Ногинск, деревня Жилино, ул. 2-я Заречная, д. 24
• Расчётный счёт: 40802810220000839468
• Банк: ООО «Банк Точка»
• Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
• БИК: 044525104
• Налогообложение: УСН, НДС не облагается
• Электронная почта: info@help-seller.ru
• Телефон: +7 967 186-89-06

ИП Матус Никита Львович · ИНН 503101077320 · ОГРНИП 325508100687012 · Редакция 1.0 от 14.08.2026

← Вернуться на главную